Ausbilderwissen: Missverständnisse vermeiden durch sprachliche Achtsamkeit
Missverständnisse zu vermeiden, ist nicht so leicht. Schließlich gehören zur erfolgreichen Kommunikation immer zwei Menschen. Der Sender der Nachricht, der möglichst klar in Worte fassen muss, was er meint. Und der Empfänger der Nachricht, bei dem die Botschaft auch ankommen muss. Das kann nicht nur daran scheitern, dass ein rein akustisches Missverständnis vorliegt. Beispielsweise wenn […]
